سياسة الخصوصية

🛡️ سياسة الخصوصية — متجر LATENSA

تاريخ التحديث: [ 3 / 11 / 1446 هـ - 1 / 5 / 2025 ]

1. مقدمة

نحن في LATENSA نلتزم بحماية خصوصيتك وسرية معلوماتك. تنطبق هذه السياسة على جميع زوار الموقع والعملاء، وتوضح كيفية جمع المعلومات الشخصية واستخدامها وحمايتها، بما يتوافق مع نظام التجارة الإلكترونية السعودي الصادر من وزارة التجارة.

2. المعلومات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع البيانات التالية عند استخدامك لموقعنا أو عند إجراء عملية شراء:

• الاسم الكامل

• البريد الإلكتروني

• رقم الجوال

• عنوان الفاتورة (عند الحاجة)

• معلومات تقنية (مثل نوع الجهاز، المتصفح، عنوان الـ IP)

• أي تواصل يتم معنا من خلال النماذج أو البريد الإلكتروني

ملاحظة: لا يتم جمع أي معلومات بدون موافقة صريحة من المستخدم.

3. طريقة استخدام المعلومات

يتم استخدام المعلومات لأغراض مشروعة فقط، وتشمل:

• تنفيذ الطلبات وتسليم المنتجات الرقمية

• التواصل مع العميل بخصوص الطلب أو استفساراته

• تحسين تجربة المستخدم على الموقع

• إرسال إشعارات أو تحديثات متعلقة بالمتجر (في حال الموافقة)

4. حماية المعلومات

نلتزم بالحفاظ على خصوصية بياناتك من خلال الإجراءات التالية:

• استخدام بروتوكولات تشفير (SSL) لحماية نقل البيانات

• حفظ المعلومات في بيئات آمنة ومحمية

• تقييد الوصول إلى المعلومات الحساسة داخل فريق العمل

5. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

نحن لا نبيع أو نشارك بياناتك مع أي جهة خارجية إلا في الحالات التالية:

• الامتثال لأوامر رسمية أو قضائية من الجهات المختصة

• التحقيق في محاولات احتيال أو خرق أمني

• مزودي الخدمات مثل بوابات الدفع الإلكترونية — ويشملهم التزام بحماية بيانات المستخدم

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، مثل:

• تذكر تفضيلاتك

• تحسين سرعة التصفح

• تحليل استخدام الموقع لتحسين الخدمات

يحق لك دائمًا تعديل إعدادات المتصفح لتعطيل أو حذف الكوكيز.

7. حقوق المستخدم

يحق للمستخدمين ما يلي:

• طلب معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنهم

• طلب تصحيح أو حذف البيانات

• الانسحاب من الاشتراكات البريدية أو التسويقية

يرجى التواصل معنا عبر وسائل الاتصال المدرجة أدناه لممارسة هذه الحقوق.

8. تعديلات على سياسة الخصوصية

نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت دون إشعار مسبق. يتم نشر التعديلات في هذه الصفحة مع تحديث تاريخ السياسة.

9. التزامنا بالأنظمة

نحن ملتزمون التزامًا كاملاً بجميع الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وبالأخص نظام التجارة الإلكترونية الصادر عن وزارة التجارة.

10. جهة التواصل

للاستفسارات أو الشكاوى المتعلقة بسياسة الخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر:
📧 البريد الإلكتروني: [email protected]