🛡️ سياسة الخصوصية — متجر LATENSA
\nتاريخ التحديث: [ 3 / 11 / 1446 هـ - 1 / 5 / 2025 ]
\n\n
1. مقدمة
\nنحن في LATENSA نلتزم بحماية خصوصيتك وسرية معلوماتك. تنطبق هذه السياسة على جميع زوار الموقع والعملاء، وتوضح كيفية جمع المعلومات الشخصية واستخدامها وحمايتها، بما يتوافق مع نظام التجارة الإلكترونية السعودي الصادر من وزارة التجارة.
\n\n
2. المعلومات التي نقوم بجمعها
\nقد نقوم بجمع البيانات التالية عند استخدامك لموقعنا أو عند إجراء عملية شراء:
\n- \n
- \n
الاسم الكامل
\n \n - \n
البريد الإلكتروني
\n \n - \n
رقم الجوال
\n \n - \n
عنوان الفاتورة (عند الحاجة)
\n \n - \n
معلومات تقنية (مثل نوع الجهاز، المتصفح، عنوان الـ IP)
\n \n - \n
أي تواصل يتم معنا من خلال النماذج أو البريد الإلكتروني
\n \n
\n\nملاحظة: لا يتم جمع أي معلومات بدون موافقة صريحة من المستخدم.
\n
\n
3. طريقة استخدام المعلومات
\nيتم استخدام المعلومات لأغراض مشروعة فقط، وتشمل:
\n- \n
- \n
تنفيذ الطلبات وتسليم المنتجات الرقمية
\n \n - \n
التواصل مع العميل بخصوص الطلب أو استفساراته
\n \n - \n
تحسين تجربة المستخدم على الموقع
\n \n - \n
إرسال إشعارات أو تحديثات متعلقة بالمتجر (في حال الموافقة)
\n \n
\n
4. حماية المعلومات
\nنلتزم بالحفاظ على خصوصية بياناتك من خلال الإجراءات التالية:
\n- \n
- \n
استخدام بروتوكولات تشفير (SSL) لحماية نقل البيانات
\n \n - \n
حفظ المعلومات في بيئات آمنة ومحمية
\n \n - \n
تقييد الوصول إلى المعلومات الحساسة داخل فريق العمل
\n \n
\n
5. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة
\nنحن لا نبيع أو نشارك بياناتك مع أي جهة خارجية إلا في الحالات التالية:
\n- \n
- \n
الامتثال لأوامر رسمية أو قضائية من الجهات المختصة
\n \n - \n
التحقيق في محاولات احتيال أو خرق أمني
\n \n - \n
مزودي الخدمات مثل بوابات الدفع الإلكترونية — ويشملهم التزام بحماية بيانات المستخدم
\n \n
\n
6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
\nقد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، مثل:
\n- \n
- \n
تذكر تفضيلاتك
\n \n - \n
تحسين سرعة التصفح
\n \n - \n
تحليل استخدام الموقع لتحسين الخدمات
\n \n
يحق لك دائمًا تعديل إعدادات المتصفح لتعطيل أو حذف الكوكيز.
\n\n
7. حقوق المستخدم
\nيحق للمستخدمين ما يلي:
\n- \n
- \n
طلب معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنهم
\n \n - \n
طلب تصحيح أو حذف البيانات
\n \n - \n
الانسحاب من الاشتراكات البريدية أو التسويقية
\n \n
يرجى التواصل معنا عبر وسائل الاتصال المدرجة أدناه لممارسة هذه الحقوق.
\n\n
8. تعديلات على سياسة الخصوصية
\nنحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت دون إشعار مسبق. يتم نشر التعديلات في هذه الصفحة مع تحديث تاريخ السياسة.
\n\n
9. التزامنا بالأنظمة
\nنحن ملتزمون التزامًا كاملاً بجميع الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وبالأخص نظام التجارة الإلكترونية الصادر عن وزارة التجارة.
\n\n
10. جهة التواصل
\nللاستفسارات أو الشكاوى المتعلقة بسياسة الخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر:
\n📧 البريد الإلكتروني: [ [email protected] ]
\n📱 الجوال / واتساب: [ +966504541812 ]